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首頁(yè) ꄲ 服務(wù)支持

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服務(wù)宗旨

卡聯(lián)股份制造優(yōu)良產(chǎn)品，提供貼心服務(wù)以及公交刷卡機(jī)品牌，以客戶需求為導(dǎo)向；對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)任，對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)任

堅(jiān)持始終貫徹“及時(shí)、專業(yè)、貼心、真誠(chéng)”的服務(wù)宗旨，為客戶帶來(lái)更多價(jià)值和更好體驗(yàn)

服務(wù)形式

電話支持

技術(shù)人員通過(guò)服務(wù)熱線電話形式為客戶提供項(xiàng)目咨詢、故障診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)、不論本市或遠(yuǎn)程均做到即時(shí)回復(fù),達(dá)到客戶滿意

遠(yuǎn)程支持

通過(guò)遠(yuǎn)程登錄方式進(jìn)入客戶局域網(wǎng),進(jìn)行監(jiān)視和診斷分析,提供排除故障,解答問(wèn)題的服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)支持

當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決問(wèn)題時(shí),或者應(yīng)客戶要求,公司將指派有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)

返廠維修

當(dāng)技術(shù)支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決問(wèn)題時(shí),客戶無(wú)特殊要求,返回公司維修點(diǎn)維修

服務(wù)內(nèi)容

操作系統(tǒng)升級(jí)、修補(bǔ)和維護(hù)

損壞的零件維修

易耗部件的更換

應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、測(cè)試

系統(tǒng)集成幫助

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

常見(jiàn)問(wèn)題

一、公交刷卡機(jī)刷哪個(gè)部位

二、車載收費(fèi)機(jī)是什么？

三、公交刷卡機(jī)有什么功能？

四、公交車上的刷卡機(jī)叫什么

五、公交刷卡機(jī)怎么刷IP設(shè)置卡？

六、公交刷卡終端機(jī)如何修改系統(tǒng)時(shí)間

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